Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và nền tảng bc361v ("Chúng tôi", "bc361v"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua tên miền bc361v.lat và các tên miền liên kết.

Việc bạn truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý vô điều kiện với các điều khoản này. Nếu bạn truy cập bc361v thay mặt cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn đại diện và bảo đảm rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với những điều khoản này.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Điều 2 — Điều kiện mở tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bc361v, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên hạn chế năng lực hành vi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị bc361v đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cho cùng một cá nhân, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực của bạn.

bc361v có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian xác minh, một số tính năng nạp/rút tiền có thể bị tạm giữ.

Điều 3 — Quy định đặt cược

Tất cả các lệnh cược đã được hệ thống bc361v xác nhận đều là cuối cùng và không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi phía nền tảng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.
• bc361v có quyền giới hạn mức cược hoặc số lượng lệnh cược của một tài khoản nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, chính sách hoàn trả sẽ được áp dụng theo quy định của từng loại trò chơi.
• bc361v không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ kết nối internet bị gián đoạn trong lúc đặt cược.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm bot, hệ thống tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

bc361v hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bc361v.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh.
• bc361v có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian thuộc trách nhiệm của người chơi.

Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn không hợp pháp. bc361v tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định nội bộ.

Điều 5 — Chính sách khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoàn tiền và phần thưởng VIP tại bc361v đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• bc361v có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng sơ hở hệ thống hoặc tạo tài khoản ảo.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng hoặc quy đổi sang tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• bc361v có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 — Quyền & nghĩa vụ của bc361v

bc361v cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể và thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Vận hành nền tảng ổn định, bảo mật và minh bạch trong phạm vi khả năng kỹ thuật.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 qua live chat và Telegram.
• Xử lý khiếu nại của người chơi trong thời gian hợp lý và theo quy trình công bằng.

bc361v có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì nền tảng vì lý do kỹ thuật hoặc bảo mật.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và danh mục sản phẩm.
• Từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản.
• Thu hồi phần thắng có được từ lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép (bot, script, AI đặt cược).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bc361v cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ kèo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản bc361v cho người khác sử dụng.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 — Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

bc361v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do hợp lý để tin rằng người chơi đã vi phạm điều khoản này hoặc tham gia vào hành vi gian lận.

• Trong trường hợp đình chỉ điều tra, số dư tài khoản sẽ bị đóng băng cho đến khi quy trình xem xét hoàn tất.
• Nếu vi phạm được xác nhận, bc361v có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm pháp lý

bc361v cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bc361v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• bc361v không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng hoặc thay đổi chính sách của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tổng thể của bc361v đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược và trò chơi trực tuyến.

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và bc361v, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• bc361v cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được xem xét bởi bộ phận tuân thủ nội bộ của bc361v như cơ chế giải quyết cuối cùng.
• Người chơi không được công khai các vụ tranh chấp đang trong quá trình xử lý trên mạng xã hội hoặc các diễn đàn công cộng.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

bc361v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang bc361v.lat/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ bc361v qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên website, phản hồi dưới 2 phút.
• Telegram: @bc361v_support — hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi bằng tiếng Việt, kể cả trong các ngày lễ và cuối tuần.